سياسة الخصوصية

في مصفوفة النخبة الرقمية نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يتم تزويدنا بها عند استخدام المتجر أو إجراء عمليات الشراء.

جمع المعلومات

قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لإتمام الطلبات وتحسين تجربة المستخدم، وتشمل:

الاسم الكامل.

رقم الجوال.

البريد الإلكتروني.

عنوان الشحن.

معلومات الدفع الإلكترونية.

بيانات الاستخدام والتصفح داخل المتجر.

استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء.

تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.

التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو العروض أو التحديثات.

تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.

حماية المتجر من العمليات غير المشروعة أو الاحتيالية.

حماية البيانات

نلتزم باستخدام أنظمة حماية وتقنيات آمنة للمحافظة على بيانات العملاء ومنع الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح عن المعلومات.

مشاركة المعلومات

لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

شركات الشحن لتوصيل الطلبات.

مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.

الجهات الرسمية عند وجود متطلبات نظامية أو قانونية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء وتخصيص المحتوى بما يتناسب مع اهتمامات الزائر.

حقوق العميل

يحق للعميل:

طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.

طلب تعديل أو تحديث البيانات.

طلب حذف البيانات وفق ما تسمح به الأنظمة والسياسات المعمول بها.

التعديلات على السياسة

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر التحديثات عبر هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام المتجر موافقة ضمنية على التعديلات